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Analyse von Organisationsnetzwerken als Schlüssel zu einer wissensbasierten Organisation

Wissen ist für die moderne Organisation lebenswichtig. Für Unternehmen ist es daher sinnvoll, hohe Budgets für externe Weiterbildung bereitzustellen, um auf dem Markt agil zu bleiben. Doch wer sind eigentlich diejenigen, die derzeit für Erfolg und Innovation im Unternehmen sorgen? Dies sind die derzeitigen Mitarbeiter.

Die Analyse von Organisationsnetzwerken (ONA) ermöglicht die Formulierung klarer und messbarer Strategien für einen effektiven Wissensaustausch innerhalb einer Organisation. Eine zielgerichtete ONA ist dabei so konzipiert, dass die Politik stets auf die strategischen Wissensziele und aktuellen Herausforderungen eines Unternehmens abgestimmt ist. Dadurch werden die Ausgaben für externe Schulungen reduziert und gleichzeitig das Wissen, die Verbindung und das Engagement der Mitarbeiter verbessert.

Zeigen Sie, wo das Potenzial von ONA liegt

Mithilfe von ONA erhält eine Organisation Einblick in die Art und Weise, wie Wissen über die strategisch wichtigsten Fähigkeiten verteilt wird. Das so genannte Wissensnetz innerhalb einer Zusammenarbeit bietet konkrete Instrumente zur Rationalisierung des Wissensaustauschs. Auf diese Weise kann der Wissensaustausch und die Zusammenarbeit strukturell genutzt werden, um den Wissensstand innerhalb einer Organisation mit Hilfe ihrer eigenen Mitarbeiter zu erweitern.

ONA klärt sowohl für große als auch für kleinere Organisationen:

  • Welche Wissenszentren es in einem Unternehmen gibt. Das sind Gruppen von Menschen, die untereinander mehr Wissen zu einem Thema austauschen als mit Menschen aus anderen Gruppen. Wenn diese Gruppen strikt getrennt sind, entstehen Wissenssilos und es findet kein Wissensaustausch zwischen den Gruppen statt. Durch die Intensivierung des Wissensaustauschs zwischen den Wissenszentren kann spezifisches unternehmensrelevantes Wissen verbreitet werden, das sonst ungenutzt geblieben wäre.
  • Wer die wichtigsten Einflussnehmer in diesen Wissenszentren sind. Es handelt sich dabei um hochrangige Talente in einer wichtigen Fähigkeit, die die Menschen oft von Natur aus lernen wollen. Dies sind in erster Linie die Personen, die über das für das Unternehmen relevante Wissen verfügen und an der Gestaltung des internen Wissensaustauschs beteiligt werden sollten.
  • Wer sind die Verbindungsglieder zwischen den Wissenszentren? Diese Beziehungen sind besonders effektiv, um Wissenszentren zusammenzubringen.
  • Wie hoch der aktuelle Wissensstand in den strategisch wichtigen Bereichen eines Unternehmens ist und wo die Ambitionen der Mitarbeiter in diesem Bereich liegen.

Die nachstehenden Abbildungen zeigen diese Erkenntnisse für zwei strategisch wichtige Fähigkeiten, Datenanalyse und agiles Coaching, die von einer Boutique-Beratungsfirma bereitgestellt wurden. Darin heißt es zum Beispiel, dass:

  • Es gibt Wissenszentren, selbst in einem Unternehmen mit 100 Mitarbeitern. Zwei Wissenszentren für Datenanalyse und drei für agiles Coaching. Es gibt keine strikten Wissenssilos, aber die Verbindungen zwischen den Wissenszentren sind spärlich.
  • Wer hat den größten Einfluss innerhalb einer Wissensdrehscheibe?
  • dass bereits Beziehungen zwischen Wissenszentren bestehen, die genutzt werden können, um sie zusammenzubringen.
  • Die Arbeitnehmer wollen ihre derzeitigen Fähigkeiten um etwa 20 % verbessern.

Ungenutztes Potenzial mit internen Maßnahmen ausschöpfen

Auf der Grundlage von ONA können aktive Maßnahmen formuliert werden, die der Realität innerhalb der Organisation entsprechen. Eine gute ONA knüpft direkt an die strategischen Ziele eines Unternehmens an und nutzt die besten verfügbaren Berater, um die Ergebnisse zu erreichen, nämlich die eigenen Mitarbeiter, die jeden Tag dort arbeiten.

Durch die Formulierung von Maßnahmen, die den Bedürfnissen der Arbeitnehmer entsprechen, und durch die aktive Einbeziehung von informellen Führungskräften und Verbindungsleuten finden neue Maßnahmen breite Unterstützung. Politik wird dann nicht zu etwas, das getan werden muss, sondern zu etwas, das sicherstellt, dass die Organisation zusammenkommt, um energisch und konzentriert an den Zielen des Unternehmens zu arbeiten. Da alles quantifiziert wird, kann die Wirksamkeit der Maßnahmen mit ONA überwacht werden.

Bei dem Beratungsunternehmen in diesem Beispiel entschied man sich für monatliche Webinare, bei denen ein Nachmittag für Präsentationen über innovative Methoden in jedem Wissenszentrum reserviert wurde. Die Beteiligung und der Enthusiasmus waren überwältigend; im Durchschnitt nahmen etwa 70 Personen an dem Webinar teil. Innerhalb von 6 Monaten war der Wissensstand um 15 % gestiegen, wobei internes Wissen genutzt wurde. Die Organisation ist auch besser vernetzt.

Engagierte und geschätzte Teams machen Ihr Unternehmen erfolgreich

Die aktive Einbeziehung der Mitarbeiter einer Organisation in die Formulierung der Politik gewährleistet ein höheres Maß an Engagement. Indem man den Menschen ein Mitspracherecht bei der Verwirklichung ihrer Ambitionen im Rahmen des Wissensbedarfs der Organisation einräumt, werden sie zu Miteigentümern des Ergebnisses. Top-Talente und Verbindungspersonen werden so für ihre Qualitäten gewürdigt und erhalten die Möglichkeit, sie für die Organisation einzusetzen.

Abbildung 2: Die Vorteile von engagierten und geschätzten Mitarbeitern (Quelle: Gartner, 2020).

Da interne Top-Talente für den Wissensaustausch eingesetzt werden, ist das geteilte Wissen mit der Arbeit der Organisation verbunden. Durch den Austausch von Wissen wird auch die Konnektivität erhöht, was einen fruchtbaren Boden für eine bessere Zusammenarbeit und Kommunikation schafft. Dies führt nach Ansicht von 86 % der Arbeitnehmer und Führungskräfte zu einer höheren Produktivität.

ONA ermöglicht es, dies mit den bereits vorhandenen Ressourcen und Talenten innerhalb der Organisation zu erreichen. Sie fragen sich, wie ONA Ihre Organisation wissensorientierter machen kann? Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin oder senden Sie uns eine E-Mail an info@qultify.com.

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